Требования для регистрации Альфа-имени WhatsApp
- Доступ к Proxima Admin Tool: Proxima создаст и предоставит доступ к Admin Tool для назначенного ответственного сотрудника на стороне Клиента. Этот доступ включает в себя сервис OCM в целом, включая канал связи WhatsApp.
- Активная учетная запись Facebook (это должен быть обычный личный аккаунт Facebook, а не бизнес-аккаунт Facebook): аккаунт Facebook компании / аккаунт Facebook регионального офиса компании / личный аккаунт Facebook сотрудника, управляющего регистрацией / или вы можете создать новый личный аккаунт Facebook для целей регистрации Альфа-имени WhatsApp.
- Контактный адрес электронной почты (необходим для получения проверочного кода при регистрации): адрес электронной почты компании / адрес электронной почты регионального офиса компании / адрес электронной почты сотрудника, осуществляющего регистрацию.
-
Новый номер мобильного телефона (необходим для получения проверочного кода при регистрации).
Убедитесь, что к номеру телефона не привязаны активные аккаунты WhatsApp. Номер телефона не должен иметь личного аккаунта WhatsApp, аккаунта WhatsApp Business или аккаунта WhatsApp Business API, поскольку один номер может быть связан только с одним типом аккаунта WhatsApp.
* Примечание: Учетная запись Facebook, адрес электронной почты и номер мобильного телефона, используемые в процессе регистрации, впоследствии будут привязаны к Альфа-имени WhatsApp.
WhatsApp:: Регистрация – вход в систему
- Зайдите в систему регистрации по ссылке https://client.pharmahrm.com/ используя логин и пароль, предоставленные Proxima.
- Нажмите на кнопку 'Admin Tool’.
- Перейдя на страницу 'Admin Tool’, нажмите на кнопку 'OCM’ в правом верхнем углу.
- На следующей странице, нажмите на кнопку 'WhatsApp'.
- На следующей странице нажмите кнопку 'Add', чтобы продолжить регистрацию альфа-имени WhatsApp через провайдера Proxima.
WhatsApp:: Подключение Альфа-имени WhatsApp
После нажатия кнопки 'Add' откроется окно регистрации поставщика решений Meta Business Solution Provider.
-
Начальное окно (Consent): нажмите 'Allow All', чтобы согласиться с представленными условиями и положениями.
-
Сведения о компании (New account):
- Выберите тип организации 'Company'.
- Внесите название компании, Ваши ФИО, страна в которой зарегистрирована компания, контактный адрес электронной почты (на неё Вы получите код подтверждения).
- Создайте пароль.
- Поставьте галочку 'Я не робот'.
- Нажмите кнопку 'Create account'.
-
Проверка электронной почты
- Вы получите шестизначный код на указанный Вами контактный адрес электронной почты.
- Введите этот код во всплывающем окне, чтобы подтвердить свою электронную почту и связать ее с вашей учетной записью. Это подтверждение необходимо для последующих входов в систему (если вы не видите письмо в своем почтовом ящике, проверьте папки «Спам» или «Промоакции»).
- В следующем открывшемся окне в первом поле выберите 'No, this number is not connected to WhatsApp Business API’. Во втором поле 'No, this number is not connected to a personal WhatsApp account’. Затем нажмите 'Confirm number details'
Пожалуйста, убедитесь, что с номером телефона не связано ни одной активной учетной записи WhatsApp. Номер телефона не должен иметь личного аккаунта WhatsApp, аккаунта WhatsApp Business или аккаунта WhatsApp Business API, поскольку один номер может быть связан только с одним типом аккаунта WhatsApp.
- Далее, отобразится информация о следующих шагах в процессе регистрации. Нажмите 'Start Embedded Signup' чтобы продолжить.
- Откроется всплывающее окно для аутентификации учетной записи Facebook (если окно не появляется, убедитесь, что в вашем браузере установлено разрешение на всплывающие окна). Если вы еще не вошли в систему, вам необходимо ввести электронную почту и пароль одного из следующих аккаунтов Facebook (это должен быть обычный личный аккаунт Facebook, а не бизнес-аккаунт Facebook): аккаунт Facebook компании / аккаунт Facebook регионального офиса компании / личный аккаунт Facebook сотрудника, управляющего регистрацией / или вам может потребоваться создать новый личный аккаунт Facebook для этой цели. Этот аккаунт Facebook необходим для дальнейшей работы с официальным WhatsApp Business API и будет привязан к нему.
- Когда все будет готово, запустите процесс привязки аккаунта к Meta, нажав кнопку 'Начать'.
-
Создание аккаунта в Facebook Business Manager
- Введите название компании, как указано в документах.
- Добавьте адрес электронной почты компании.
- Добавьте ссылку на веб-сайт компании.
- Выберите страну, в которой зарегистрирована компания.
- Нажмите кнопку 'Далее'.
Это создаст учетную запись WhatsApp Business API в вашем Meta Business Manager, что позволит Вам далее привязать номер мобильного телефона.
-
Настройка учетной записи и профиля WhatsApp Business API:
- Выберите опции: 'Создайте аккаунт...' и ‘Создать новый профиль... ’
- Нажмите кнопку 'Далее'.
- Заполните свое ‘Отображаемое Имя’
Вам необходимо заполнить 'Отображаемое имя' (Alpha Name) - это название вашей компании, которое получатели будут видеть при получении сообщений от Вашей компании. 'Отображаемое имя' (Alpha Name) может отличаться от названия вашего юридического лица, но убедитесь, что это название также отражено на веб-сайте, который Вы указали ранее, и в логотипе.
В этом же окне вы можете указать некоторые дополнительные данные о компании:
- Выберите категорию (по умолчанию 'Другое').
- Укажите описание компании, которое будет отображаться в Вашем профиле в WhatsApp.
- Добавьте ссылку на веб-сайт компании.
Дополнительные данные о компании можно легко обновить позже, но 'Отображаемое имя' (Alpha Name) можно изменить только при ручном модерировании, поэтому дважды проверьте, правильно ли оно введено.
- Добавьте номер мобильного телефона. Последний шаг в процессе регистрации - добавление номера мобильного телефона. Пожалуйста, убедитесь, что с этим номером телефона не связаны активные аккаунты WhatsApp. Номер телефона не должен иметь личного аккаунта WhatsApp, аккаунта WhatsApp Business или аккаунта WhatsApp Business API, поскольку один номер может быть связан только с одним типом аккаунта WhatsApp.
Добавьте новый номер мобильного телефона и нажмите кнопку 'Далее'.
- Подтверждение номера мобильного телефона. Подтвердите свой номер телефона, используя предпочтительный способ, и нажмите кнопку 'Далее'.
- Завершите верификацию. На этом этапе номер будет отправлен на верификацию. Нажмите 'Завершить'.
-
Процесс Активации
После нажатия кнопки 'Завершить' на предыдущем этапе, у Вас появится окно активации. Не закрывайте это окно. Провайдеру потребуется некоторое время, чтобы активировать телефонный номер на своей стороне.
-
Завершите активацию
После завершения активации окно автоматически закроется и перенаправит вас в Proxima Admin Tool, где вы увидите добавленный код для вашего WhatsApp Альфа-имени.
-
Добавьте Альфа-имя в базу данных сервиса ОСМ
Нажмите кнопку 'Add & Edit Alpha Names for Campaigns'.
-
Добавьте данные Альфа-имени
Во всплывающем окне, добавьте Ваше 'Отображаемое имя' (Alpha Name), выберите ' Страну ‘, и нажмите 'Сохранить'.
