Telegram Шаблон. Нажмите на + в нижнем правом углу в разделе контент и нажмите на значок Telegram
После этого откроется форма для заполнения Telegram контента.
- Название - имя шаблона, которое отображается на вкладке Контент в списке всего ранее созданного контента. Получатели его не видят. Имена шаблонов должны быть уникальными.
-
Продуктовое направление - возможность ограничить отправку контента только для тех пользователей, в карточке которых указано это продуктовое направление.
Детальное описание
Пользователь не может изменить или просмотреть свое продуктовое направление. Изменения карточки пользователя вносятся со стороны технической поддержки или того сотрудника, у которого есть доступ к Панели Администратора. Продуктовое направление пользователя можно посмотреть в Разделе Пользователи, и нажав на знак глаза напротив интересующего пользователя в разделе Продуктовое направление. Зачастую у сотрудников с должностью Медицинский представитель указывается одно продуктовое направление, у руководителей указывается несколько продуктовых направлений - это продуктовые направления его подчиненных.
- Метки - для лучшей идентификации содержимого на вкладке Контент.
- Архивный - переключатель для архивации контента (если поставить флаг активным, контент будет заархивирован и такой контент нельзя будет использовать в рассылках).
- Приветствие - переключатель для создания приветственного сообщения. Приветственное сообщение приходит после того, как пользователь прошел верификацию в Telegram-bot. Оно приходит автоматически и текст неизменен (для каждого пользователя один и тот же).
Детальное описание
Создание приветственного сообщения:
- Ввести название контента, которое будет отображаться на кладке «Контент».
- Поставить активный флаг в переключатель Приветствие.
- В текстовом фрейме ввести содержимое приветственного сообщения. При необходимости выбрать персонализацию и эмодзи. Текст сообщения может содержать до 4000 символов.
Активным может быть только одно приветственное сообщение, если их несколько, отправляться будет то, которое было создано раньше.
С приветственным сообщением создавать рассылку не нужно. Оно считается активным уже после сохранения шаблона на вкладке Контент.
-
Type message – выбор возможных составляющих контента. При клике разворачивается выпадающий список с вариантами:
Текст - текстовое содержимое сообщения. Требования к тексту сообщения: не более 4000 символов. При использовании персонализаций в тексте нужно оставлять запас до 10-15 символов от максимально допустимого количества.
Изображение – при клике на кнопку «Обзор» открывается файловый проводник для выбора изображения для загрузки. Рекомендовано использовать изображения квадратной формы и размером 400 х 400 pix, до 3 МБ, формат JPG или PNG (формат Gif не поддерживается).
Видео – при клике на кнопку «Обзор» открывается файловый проводник для выбора видео для загрузки. Рекомендовано использовать видео размером до 20 МБ.
Документ – при клике на кнопку «Обзор» открывается файловый проводник для выбора файла для загрузки. Рекомендовано использовать файл размером до 20 МБ. Формат GIF, PDF и ZIP.
Возможна комбинация: Текст, Текст + Изображение, Текст + Видео или Текст + Документ. -
Добавление кнопок. При создании рассылки можно создать кнопки с текстом или с действием:
Кнопка с текстом - возможность добавить кнопку для контента. Название кнопки может содержать до 20 символов. Содержит текст или смайлик. Возможно создать 7 текстовых кнопок.
Кнопка с действием: при клике осуществляется переход по ссылке. Название кнопки может состоять до 20 символов. Содержит текст или смайлик. Переход по ссылке/ссылкам отслеживается. Ссылка должна начинаться с https:// или http://. Возможно создать 3 кнопки со ссылками.
- Сообщение - текст сообщения. Требования к тексту сообщения: не менее 2 и не более 4000 символов. При использовании ссылок и/или персонализаций в тексте, нужно оставлять запас до 10-15 символов от максимально допустимого количества.
Детальное описание
Персонализации – это специальные коды в тексте сообщения, вместо которых во время рассылки подставляются индивидуальные данные для каждого получателя. Пример кода персонализации - %LASTNAME%. 
Чтобы использовать персонализации, данные должны быть в CRM-системе (при условии использования Proxima CRM), либо предварительно загружены в MCM.
При использовании персонализаций, содержащих ссылки, до и после кода персонализации нужно оставлять пробел в тексте.
При отправке из предпросмотра персонализации не подставляются.
Для изменения списка доступных кодов персонализации обратитесь к менеджеру Proxima.
В тексте сообщения telegram можно использовать эмодзи. Эмодзи добавляются в текст в виде кода - это обеспечивает их корректное отображение на устройствах получателей. Просмотреть готовый текст сообщения с визуализацией эмодзи можно в окне предпросмотра.
После внесения текста сообщения внизу произойдет подсчет символов:
- Переключатель «Отправить номер телефона» – если флаг активен, у получателя появляется функция поделится своим контактом. Эти контактные данные записываются в МСМ, пользователям они не видны.
После заполнения всех данных можно нажать кнопку Предпросмотр - возможность посмотреть, как будет выглядеть сообщение у получателя.
Далее нажмите Сохранить - это сохраняет шаблон на вкладке Контент, или Отменить для закрытия шаблона без сохранения информации.