Se um usuário não conseguir se lembrar de sua senha ao tentar fazer login no Proxima Cloud, há uma opção para redefini-la e registrar uma nova senha usando o botão "Redefinir Senha"
Após clicar nisso, uma janela aparecerá onde o usuário deve pressionar o botão "Próximo".
Um e-mail será enviado para o endereço de e-mail registrado do usuário pelo remetente id.admin@robots.proximaresearch.com com um link. O e-mail instruirá o usuário a clicar em "Redefinir senha".
O usuário será redirecionado para um site onde deverá inserir uma nova senha, atendendo a todos os critérios exigidos para a senha.