Причини для архівації клієнтів

Даний датасет знаходиться в лівій колонці, в розділі Клієнти. Якщо клієнт більше не активний, користувач або відділ верифікації баз даних може відправити клієнта до архіву, відзначивши причину архівації, що вказані в цьому датасеті.

При відкритті Датасета з'явиться таблиця з наступними колонками:

Id – це відображення ID причини архівації клієнта у базі даних.При додаванні нового рядка це значення згенерується саме і правити його надалі немає потреби. Значення може стати в нагоді наприклад при подачі запиту на технічну підтримку.

Назва - назва причини архівації клієнта.

Детальний опис

У нашій базі даних клієнтів, які не активні, не можна видалити. Натомість їх поміщають до архіву, вказавши причину архівації з цього датасету.
Назва причини архівації відображається на пристрої співробітника при зміні раніше створеного клієнта. Для вибору причини архівації необхідно відкрити клієнта, натиснути змінити та вибрати потрібне значення у рядку причина архівації:

У новому вікні користувач може вибрати необхідну для нього причину архівації.

Після вибору причини архівації клієнт пропаде з активного списку, і відображатиметься у списку тільки при виборі фільтра Клієнти в архіві.

 
 

Мова – у цій колонці відображається мова причини архівації. Це означає, що тільки ті співробітники, у яких у картці співробітника зазначена ця мова будуть бачити цю причину архівації.

Детальний опис

Користувач не може змінити або переглянути мову. Зміни коточки користувача вносяться з боку технічної підтримки або співробітника, у якого є доступ до Панелі Адміністратора. Мова користувача можна переглянути в Розділі Користувачі, і натиснувши на знак ока навпроти користувача, що цікавить, у розділі Територія роботи та Локалізація.

 
 

Morion ID – ідентифікатор причини архівації, який можна дізнатися у відділу верифікації баз даних.

Зовнішній ключ – у цій колонці відображатиметься зовнішній ключ. Це можна використовувати для того, щоб пов'язати інформацію із зовнішніми даними.

Змінено – відображається дата останньої зміни рядка. Час відображено за Грінвічем (UTC 0).

Щоб додати нову причину архівації, необхідно натиснути на іконку + Додати в правому верхньому кутку. Після натискання відкриється вікно, у якому можна заповнити такі поля:

Id – поле не редагується, це поле автоматично додасться за умови збереження нового рядка.

Назва – обов'язкове поле заповнення. Необхідно вказати назву причини архівації.

Мова - необов'язкове поле, у списку можна вибрати мову. Датасет із мовами заповнюється окремо.

Morion ID - необов'язкове, цифрове поле для заповнення. Для того щоб додати Morion ID його необхідно уточнити у відділу верифікації баз даних.

Зовнішній ключ – необов'язкове поле, можна внести зовнішній ключ рядка.

Змінено – поле, яке не редагується, проставляється автоматично після зміни або додавання рядка.

Після введення всіх необхідних полів ви можете натиснути «Зберегти», щоб зберегти дані, «Зберегти та додати ще», щоб зберегти дані та відкрити нове вікно для заповнення, або «Скасувати», якщо дані не потрібно зберігати.

Was this article helpful?

Can’t find what you’re looking for?

Our award-winning customer care team is here for you.

Contact Support