Статус запросов для привязки компании | клиента к пользователям

Данный Датасет находится в левой колонке, в разделе Общее. Этот Датасет предназначен для компаний, в которых сотрудник может изменить поле ответственный в клиенте или учреждении только после подтверждения от руководителя.

При открытии Датасета откроется таблица со следующими колонками:

Id  - это отображение ID строки в базе данных. При добавлении новой строки это значение сгенерируется само и править его в дальнейшем нет нужды. Значение может пригодиться например при подаче запроса в техническую поддержку.

Значение (статус) - название статуса заявки, которое будет отображаться на устройстве сотрудника.

Детальное описание

Если сотрудник компании может проставить себя ответственным только после подтверждения от руководителя, то при открытии карточки клиента или учреждения во вкладке ответственный будет отображаться возможность на создания запроса к руководителю на добавления или удаления ответственности.

 

После нажатия сохранить во вкладке ответственный будет отображаться ФИО сотрудника, и так же указано состояние заявки на данный момент.

Со стороны руководителя так же будет доступен отчет, в котором он сможет просматривать все поступающие заявки на изменения ответственности и подтверждать их или отклонять. 

 
 

Код - это уникальный ключ, который указывается при добавлении нового статуса запроса. Это поле обязательно должно быть уникальным и в дальнейшем будет использоваться приложением для его работы.

Цвет (HEX, без #) – цвет статуса запроса. Этим цветом будет подсвечиваться название статуса запроса.

Язык  - в этой колонке отображается язык, для которого будет доступен этот статус. 

Детальное описание

Пользователь не может изменить или просмотреть свой язык. Изменения каточки пользователя вносятся со стороны технической поддержки или того сотрудника, у которого есть доступ к Панели Администратора. Язык пользователя можно посмотреть в Разделе Пользователи, и нажав на знак глаза  напротив интересующего пользователя в разделе Территория работы и Локализация.

 
 

Окончательное состояние? - если в данной графе стоит крестик, это означает что запросы, которые находятся в таком состоянии, могут быть отредактированы. Если стоит галочка - это означает что при выборе этого состояния запрос более не надлежит редактированию. 

Изменено – отображается дата последнего изменения строки. Время отображено по Гринвичу (UTC 0). 

Для добавления нового статуса запроса для привязки компании | клиента к пользователям необходимо нажать на иконку + Добавить в правом верхнем углу. После нажатия откроется окно, в котором можно заполнить следующие поля:

Id – поле не редактируется, это поле автоматически добавится при сохранении новой строки. 

Значение (статус) – обязательное поле для заполнения. Необходимо указать название статуса запроса.

Код - обязательное поля для заполнения, уникальное. 

Цвет (HEX, без #) – не обязательное, возможность указать цвет для статуса запроса. Поле должно содержать только данные о цвете в кодировке HEX. Нельзя указывать цвет с символом # в начале. Цветовая палитра доступна в google.com  при поиске hex color.

Язык - не обязательное поле, в выпадающем списке можно выбрать язык. Датасет с языками заполняется отдельно. 

Окончательное состояние? - переключатель. Оставить в отключенном положении, если запрос в этом состоянии должны быть редактируемыми. Включить если запросы в этом состоянии не должны быть редактируемыми.

Изменено – не редактируемое поле, проставляется автоматически после изменения или добавления строки.

После внесения всех необходимых полей можно нажать Сохранить для сохранения данных, нажать Сохранить и добавить еще для сохранения данных и открытия нового окна для заполнения, или Отменить если данные не нужно сохранять. 

Was this article helpful?

Can’t find what you’re looking for?

Our award-winning customer care team is here for you.

Contact Support